[이코노믹데일리] 넷플릭스는 일부 라이브 콘텐츠에 실시간 투표 기능을 도입했다고 23일 밝혔다.
이번 실시간 투표 기능은 넷플릭스가 라이브 콘텐츠에서 처음으로 선보이는 인터랙티브 기능으로 시청자가 콘텐츠 전개에 직접 참여할 수 있도록 설계됐다. 넷플릭스는 단순 시청을 넘어 보다 능동적인 경험을 제공하고 작품과의 연결성을 강화하려는 목표로 이번 기능 도입을 진행했다고 설명했다.
실시간 투표 기능은 넷플릭스의 미국 오디션 쇼 '스타 서치'에 처음 적용된다. 넷플릭스는 향후 라이브 콘텐츠를 포함한 다양한 형식의 작품으로 해당 기능을 단계적으로 확대해 나갈 계획이다.
실시간 투표는 콘텐츠가 라이브로 공개되는 동안에만 이용할 수 있다. '스타 서치' 시청 중 진행자의 안내에 따라 참여할 수 있으며 별점 기반의 직관적인 방식으로 진행된다. 한국 넷플릭스 회원도 언어의 제약 없이 원하는 별점을 선택해 투표할 수 있다. TV에서는 리모컨으로 모바일 앱에서는 화면 터치를 통해 참여 가능하며 웹 브라우저에서는 지원하지 않는다. 투표는 프로필당 1회로 제한되며 시청자의 선택을 받은 참가자는 오디션 다음 단계로 진출한다.
넷플릭스는 기존의 '좋아요'나 '최고예요' 버튼을 넘어, 시청자가 콘텐츠와 보다 직접적으로 상호작용할 수 있는 방식을 지속적으로 모색해 온 것으로 알려졌다. 리얼리티 시리즈 '데이비드 장의 디너 타임 라이브'에서는 실시간 투표 기능의 초기 버전을 시험적으로 도입해 진행자와 시청자 간 실시간 소통을 시도한 바 있다.
넷플릭스 관계자는 "실시간 투표는 시청자가 무엇을 볼지뿐만 아니라 어떻게 즐길지를 선택할 수 있는 기능으로 시청자와 콘텐츠 간의 연결을 한층 강화해 준다"며 "'스타 서치'를 시작으로 다양한 콘텐츠에서 시청자 참여를 확대하며 보다 풍부한 시청 경험을 지속적으로 선보일 계획"이라고 말했다.
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