대신證, 시니어 고객에 모바일 앱 사용 매뉴얼 배포

[이코노믹데일리] 대신증권이 시니어 고객들을 위해 모바일트레이딩시스템(MTS) 사용법을 배울 수 있는 모바일 애플리케이션(앱) 사용 매뉴얼 책자를 제작했다고 10일 밝혔다. 

앱 사용 매뉴얼은 고령층의 디지털 금융 격차를 줄이기 위한 ESG(환경·사회·지배구조) 경영 차원에서 도입됐다. 지난달 서울 금천구 전산교육장에서 실시한 오프라인 교육에 참석하지 못한 고객을 위해 별도 책자로 제작됐고 우편으로 발송했다.

이번 매뉴얼은 MTS 기본 설정, 관심 종목 등록, 차트 분석 도구 사용법, 주식 주문 등의 내용을 첨부된 사진을 통해 쉽게 따라 할 수 있도록 구성됐다. 특히 지난 8일부터 새롭게 운영하는 대신간편인증서를 등록하는 방법도 포함돼 로그인을 지원할 예정이다.

대신증권은 이번 매뉴얼 관련한 고객 피드백을 수집해 이를 반영한 오프라인 교육도 추가로 실시할 계획이다. 모바일 앱 사용 매뉴얼은 대신증권 고객이면 누구나 금융지원센터 신청을 거쳐 우편으로 배송받을 수 있다.

박성현 대신증권 금융지원센터장은 "시니어 고객들의 디지털 금융에 대한 거부감을 낮추고 손쉽게 활용할 수 있도록 모바일 앱 사용 매뉴얼을 제작했다"며 "앞으로도 시니어 고객을 위한 다양한 방식의 교육 컨텐츠를 제공하여 디지털 정보 격차를 줄여 나가겠다"고 설명했다.