[이코노믹데일리] LG유플러스(대표 황현식)는 IPTV 서비스인 ‘U+tv’ 고객의 콘텐츠 시청 여정을 한데 모은 콘텐츠 정보탐색 커뮤니티 ‘U+tv 모아’를 출시했다고 26일 밝혔다. 콘텐츠의 AtoZ를 하나의 서비스에 담아 U+tv 고객의 편의성을 대폭 높이며 차별적인 고객 가치를 만든다는 계획이다.
LG유플러스는 IPTV 서비스 U+tv 고객을 위한 콘텐츠 정보탐색 커뮤니티 'U+tv 모아'를 출시했다고 26일 밝혔다 U+tv 모아는 영화, 드라마, 예능 등 모든 U+tv 콘텐츠 정보 검색, 시청, 소통 등 콘텐츠 시청 전후 여정을 통합하는 모바일 기반 TV 컴패니언 서비스이다.
U+tv 모아는 작품 정보, 전문가 평론, 시청자 평점 및 리뷰, 새로운 영화 소식, OTT/장르별 실시간 순위, 영화 유튜브 리뷰 등 다양한 콘텐츠 정보를 제공한다. 탐색 필터 기능을 통해 원하는 콘텐츠를 편리하고 효율적으로 검색할 수 있다. 이전에는 SNS, 네이버, 유튜브 등 여러 채널을 통해 정보를 찾아야 했던 불편함을 해소하고, U+tv 모아 하나의 서비스로 모든 정보를 제공함으로써 고객 편의성을 크게 향상시켰다.
U+tv 모아는 U+tv와 연동되어 모바일에서 검색한 콘텐츠를 U+tv에서 바로 시청할 수 있도록 한다. 각 콘텐츠 시청 가능 플랫폼을 확인하고 선택할 수 있으며, 최초 1회 연동 후에는 자동으로 연결된다. 이전에는 리모컨으로 TV 화면에 나타난 자판을 하나하나 클릭하며 다시 검색해야 했던 불편함을 해소하고, 모바일에서 간편하게 콘텐츠를 시청할 수 있도록 하여 고객 경험을 개선했다.
U+tv 모아는 콘텐츠 평점과 리뷰 작성, 좋아요, 댓글 등을 통해 시청자 간 소통을 강화하는 커뮤니티 기능을 제공한다. '영화 취향 테스트' 기능은 고객의 콘텐츠 취향을 분석하여 맞춤형 콘텐츠를 추천한다. 이러한 기능들은 시청자들이 서로의 의견을 공유하고 소통하며, 새로운 콘텐츠를 발견하고 감상하는 즐거움을 더해준다.
U+tv 모아 출시는 LG유플러스의 차별화된 전략을 강화하는 것으로 평가된다. LG유플러스는 '20년 '일상비일상의틈byU+', '22년 '스포키', '베터' 등 소통과 커뮤니티에 초점을 맞춘 서비스를 지속 선보이고 있다. U+tv 모아는 고객과의 소통을 강화하고 새로운 가치를 창출함으로써 LG유플러스의 경쟁력을 더욱 높일 것으로 기대된다.
LG유플러스는 신규 서비스 출시를 기념해 풍성한 경품을 제공하는 이벤트를 진행한다. 먼저 U+tv 모아에서 평점과 리뷰를 남기면 추첨을 통해 10개 이상 남긴 고객에게 스타벅스 기프트카드 5천원권(400명)을, 20개 이상은 1만원권(300명), 30개 이상은 1만5천원권(200명)을 증정한다. 이와 별도로 U+tv모아와 U+tv를 연결한 고객에게도 추첨을 통해 GS25 편의점 3천원 할인쿠폰(600명)을 제공한다.
정진이 미디어사업트라이브 담당은 “U+tv모아는 U+tv 고객들에게 콘텐츠 시청 전후의 이용 경험을 강화하고자 기획한 TV 컴패니언 서비스로, 리모컨 탐색 등 TV 디바이스가 가진 한계점을 모바일로 지원해 U+tv 고객에게 차별적 가치를 제공할 것으로 기대하고 있다”며, “향후 TV 상품 가입부터 결제까지 지원하는 등 편의성을 지속 높여 나갈 계획”이라고 말했다.
한편 LG유플러스는 ‘소통’과 ‘커뮤니티’에 초점을 맞춘 서비스를 지속 선보이고 있다. ‘20년 9월 MZ세대와 소통하기 위한 오프라인 커뮤니티 ‘일상비일상의틈byU+’를 개관했으며, ‘22년 10월 스포츠 팬들간 소통할 수 있는 통합 스포츠 커뮤니티 플랫폼 ‘스포키’를 출시했다. 지난해 3월부터는 자신의 일상을 가볍게 기록하고 비(非)지인간 일상을 공유하는 커뮤니티 기능을 담은 SNS 서비스 ‘베터’를 제공하고 있다.
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