LG전자는 조 사장이 지난 7일 서울 영등포구 여의도 LG트윈타워에서 올해를 마무리하는 'CEO F.U.N. Talk'을 열어 한 해를 되돌아 보고 '2030 미래비전' 달성을 가속화할 2024년을 위해 의지를 다지는 소통의 자리를 가졌다고 8일 밝혔다.
CEO F.U.N. Talk은 조 사장이 2021년 말 취임한 후 회사 구성원들과 소통을 위해 만든 프로그램으로 이번이 9번째다. 조 사장은 먼저 "올 한 해 구성원들의 헌신과 노력 덕분에 어려운 환경 속에서도 다양한 도전에 맞서며 성장할 수 있었다"며 임직원들을 격려했다.
올해 가장 기억에 남는 일 중 하나로 '2030 미래비전' 선포를 꼽은 조 사장은 "그 이유는 구성원인 여러분과 함께 치열한 고민 끝에 만들어낸 비전을 구체적인 변화와 전략을 담아 대내외적으로 자신 있게 발표할 수 있었기 때문"이라며 "이 약속을 지키기 위해 앞으로도 담대한 도전과 가슴 뛰는 여정을 여러분과 함께 만들어 나가도록 하겠다"고 말했다.
2030 미래비전은 가전을 넘어 고객의 삶이 있는 모든 공간에서 다양한 경험을 연결·확장하는 스마트 라이프 솔루션 기업으로 변화하겠다는 내용이다.
이날 조 사장은 '포트폴리오 고도화', 'CX(고객경험)-DX(디지털전환) 연계 통한 성과 창출', '미래준비 강화' 등 2024년 전략과제를 설명하며 2030 미래비전 달성을 가속화하기 위해 각 조직이 집중해야 할 역할도 당부했다.
조 사장은 'LG전자 이노베이션 어워즈(LGE Innovation Awards)' 수상자들도 격려했다. LG전자는 한 해 동안 각 분야에서 혁신적인 고객가치를 창출한 성과를 격려·전파하기 위해 매년 해당 어워즈를 열고 우수 사례를 선정한다. 올해에는 △세계 최초 4K∙120Hz 무선 전송 솔루션을 적용한 올레드 TV 개발팀 △스마트홈 솔루션의 패러다임을 바꾼 구독 가전 Task △고객 편의성을 강화한 고객센터의 '통합 상담' 체계 구축팀 △해상 운임 프로세스 고도화 Task 등 4개 팀이 대상을 수상했다.
조 사장은 "LG전자 이노베이션 어워즈는 묵묵히 일하는 LG전자의 모든 구성원의 노력이 빛을 발하고 성과를 인정받을 수 있는 방향으로 계속해서 운영해 나갈 것"이라며 "올해도 각자의 자리에서 끊임없이 고민하고 고객가치를 창출하기 위해 노력해 주신 여러분들 모두가 이미 오늘의 주인공"이라고 강조했다.
조 사장은 임직원들과 질의응답도 주고받았다. '내년엔 어떤 모습의 회사를 만들고 싶습니까?'라는 구성원 질문에 "모두가 다니고 싶은 회사, 즐거운 직장, 상사와의 격의 없는 소통을 뛰어넘어 지속적으로 높은 성과를 낼 수 있는 조직으로 만들고 싶다"며 "이를 위해선 우리의 미션, 비전, 목표를 정교하게 연결시키고 실행에 대한 집요함이 있어야 한다"고 강조하기도 했다.
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