LG유플러스, 새로운 브랜드 슬로건 'Growth Leading AX Company' 발표

[이코노믹데일리] LG유플러스가 새로운 브랜드 슬로건 ‘Growth Leading AX Company’를 공개했다. 이 슬로건은 AI 전환을 통해 고객의 성장을 이끌고, 회사 스스로도 성장하겠다는 의미를 담고 있다. 기존의 비전인 ‘고객 일상의 즐거운 변화를 주도하는 디지털 혁신 기업’은 그대로 유지된다.

LG유플러스는 지난 17일 온라인 성과공유회를 열고 1분기 실적을 돌아보며 향후 사업 방향과 계획을 직원들과 공유했다. 이날 황현식 사장은 “AI를 활용한 디지털 전환(DX)에 집중해 디지털 혁신을 이끄는 회사가 되자는 의미로 새로운 브랜드 슬로건을 만들었다”고 밝혔다. 그는 “최근 AI나 DX 분야에 대한 고객들의 관심이 높아지고 있어 브랜드 차원에서 커뮤니케이션 전략 수정의 필요성을 느꼈다”고 설명했다.

황 사장은 "Growth Leading(성장을 이끄는)은 우리의 비전에 있는 ‘고객 일상의 즐거운 변화’를 지금 시대에 맞게 재해석한 것"이라며, MZ세대 고객과 기업 고객 모두 성장에 가치를 두고 있어 이를 주도하겠다는 의지를 강조했다. 또한 “CX(고객경험), DX(디지털 전환), 플랫폼 등 모든 영역에 AI를 통합하는 것이 중요하다”며 핵심 키워드로 ‘조직적 상상력’, ‘속도’, ‘조직문화’를 제시했다.

LG유플러스는 그동안 ‘고객의 일상을 바꿉니다’, ‘Why Not?’과 같은 캠페인을 전개해왔으나, 이번 슬로건에서는 AX와 같은 기술을 직접적으로 표현하며 고객경험 혁신을 위한 AI의 중요성을 강조했다. 또한 시장 변화에 순응하는 것이 아닌 변화를 주도하겠다는 의지도 담았다.

이날 LG유플러스는 1분기 재무성과와 함께 각 부문별 성과 및 계획을 공유했다. 특히 AX 컴퍼니로 성장하기 위한 AI 부문의 중점 과제와 초거대 AI 전략도 발표했다. 

AI 부문 발표를 맡은 LG유플러스 성준현 AI·데이터프로덕트 담당(상무)은 "전사의 모든 사업과 업무에 AI를 적용하는 것이 목표"라고 말하며 △고객센터의 AICC △B2B AICC △모바일 서비스의 AI Agent △임직원을 위한 Work Agent 등 4가지 핵심 과제를 소개했다.

현재 LG유플러스는 LG AI연구원과 협업해 통신 특화 초거대 AI 언어모델인 ‘ixi-GEN’ 개발에 집중하고 있으며, AI 핵심 과제에 순차적으로 이를 적용할 계획이다. 앞으로 글로벌 빅테크 기업과의 협업도 확대해 'Growth Leading AX Company'로의 기반을 마련해 나갈 예정이다.

LG유플러스는 새로운 브랜드 슬로건을 통해 AI 전환과 디지털 혁신을 중심으로 고객 경험을 혁신하고 성장을 주도하겠다는 강한 의지를 보였다. 이는 시장의 변화를 주도하며 회사와 고객 모두에게 긍정적인 영향을 미칠 것으로 기대된다.