진 회장은 "내수 부진 및 수출 둔화, 대외 불확실성 증가로 인해 그 어느 때보다 도전적인 경영환경이 예상된다"며 "초고령사회로의 진입, 산업 생태계의 변화 앞에서 우리는 일류신한의 과제를 완성해 가야 하고 주주 및 시장과의 약속도 성공적으로 이행해야 한다"고 설명했다.
올해 전략 방향으로 △실효성 있는 내부통제 확립 △차별화된 고객가치 창출 △기업시민 역량 제고 및 사회적 이슈 해결 앞장을 제시했다. 진 회장은 "올해는 보다 실질적인 내부통제 체계가 구동될 수 있도록 관리 감독, 평가, 모니터링 전반을 꼼꼼히 살피고 임직원 윤리의식을 강화하겠다"며 "고객 경험 관리를 더욱 고도화하고, 금융 수요자 중심의 솔루션 및 그룹사 시너지 발굴을 확대하겠다"고 강조했다.
이어 그는 "녹색금융 및 전환금융 공급을 늘려 저탄소 경제 전환에 힘을 보태면서, 저출산 문제에 실질적인 해법을 모색하고, 청년세대 지원에 진정성 있는 노력을 기울이겠다"고 덧붙였다.
진 회장은 임직원에 "우리는 결국 고객에게 필요한 존재가 되어야 한다"며 "신한의 존재 이유를 증명해 지속 가능성을 이어가야 한다"고 격려했다.
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