26일 서울 여의도 CCMM빌딩에서 '금융 디지털 혁신 및 2024년 전망'을 주제로 열린 2023 이코노믹데일리 금융포럼에서 양 대표는 "오늘날 우리는 미국발 긴축 기조 여파로 전대미문의 고금리 시대 속에 살고 있다"면서 말문을 열었다.
그러면서 "좀처럼 잡히지 않는 인플레이션에 가계부채까지 치솟는 상태에서 이스라엘과 팔레스타인 전쟁까지 겹치자 글로벌 금융 환경은 그야말로 안개 속에 갇혔다"며 "국내 기준금리가 연속 동결되는 가운데 금리 '피봇' 시점을 내년 하반기로 보는 시각에 무게가 실리는 이유라 할 수 있다"고 말했다.
이어 "이렇게 어려운 경제 상황에서 금융사들은 디지털 전쟁을 치르고 있다"며 "금융 환경이 갈수록 대면에서 언택트(비대면) 방식으로 바뀌고 인터넷을 넘어 모바일 위주로 자리 잡아 감에 따라 MZ, 알파 세대를 미래 고객으로 유입하기 위한 금융 DT(Digital Transformation), 즉 디지털 혁신은 선택이 아닌 필수이자 생존 전략이라 볼 수 있다"고 강조했다.
양 대표는 "생성형 AI와 신형 플래폼, 챗GPT 등 하루가 멀게 업그레이드 중인 디지털 환경은 이젠 금융 산업과 떼려야 뗄 수 없는 관계를 이루고 있다"며 "급속도로 발전하는 디지털 금융에 비해 상대적으로 기기 다루기에 익숙하지 않은 소외계층에 대한 배려, 피해 방지와 포용성 확대도 선결 과제로 지목된다"고 언급했다.
아울러 "이처럼 대내외 산재한 복잡하고도 복합적인 경제 위기를 맞아 2023 이코노믹데일리 금융포럼에서 다룰 다양한 솔루션이 문제를 풀어 갈 조력자 역할을 할 것"이라고 기대했다.
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