NHN클라우드, 패션 유통사·홈쇼핑·백화점에 NHN노티피케이션으로 커머스 메시지 시장 선도

[이코노믹데일리] NHN클라우드는 패션 유통사, 홈쇼핑, 백화점 등 다수의 커머스 기업에 'NHN Cloud Notification'(이하 NHN노티피케이션)을 공급하며 메시지 시장을 선도하고 있다고 30일 밝혔다.

NHN노티피케이션은 기업 고객사에 푸시, 알림톡/친구톡, SMS, 국제 SMS, 이메일, RCS 등 커뮤니케이션에 필요한 모든 메시지 채널을 클라우드 환경에서 제공하는 통합 메시지 솔루션이다. 서버 및 네트워크 장비 등의 물리적 구축 없이 도입 즉시 활용 가능하고, 매월 정기 배포를 통한 기능 업데이트로 항상 최신 버전을 이용할 수 있다는 점이 특징이다.

NHN클라우드는 에이블리, 무신사, 코오롱 인더스트리 FnC 등 패션 유통사를 비롯해 TV홈쇼핑 신세계라이브쇼핑, 오프라인 종합 소매점 현대백화점, 뷰티 제품 기업 아모레퍼시픽 등 다양한 형태의 커머스 사업을 전개하는 기업들을 NHN노티피케이션 고객사로 대거 확보했다.

특히, 현대백화점과 아모레퍼시픽은 업계 선두 기업으로서 고객 만족도 향상과 매출 증대를 위해 NHN노티피케이션을 도입했다. 현대백화점은 NHN노티피케이션을 통해 다양한 고객에게 맞춤형 메시지를 전송하고, 실시간 프로모션 정보를 제공하며, 고객과의 소통을 강화하고 있다. 아모레퍼시픽은 NHN노티피케이션을 통해 신제품 출시, 이벤트 안내, 뷰티 노하우 공유 등을 적극적으로 진행하며 고객 참여를 유도하고 브랜드 가치를 높이고 있다.

NHN클라우드 측은 NHN노티피케이션이 제공하는 유연한 서버 증설 환경이 적기에 다수 회원에게 메시지를 동시에 전송해야 하는 유통 및 커머스 업계의 수요를 충족시킨 결과라고 분석했다.

NHN노티피케이션은 커머스 기업들이 온프레미스형 메시지 솔루션을 활용하며 겪었던 서버 과부하 문제를 해소하는 데 기여했다. 특히 성수기 시즌이나 프로모션 기간 중 광고, 주문, 배송 관련 메시지를 대량 발송 시 급증하는 트래픽에 대응해 빠르게 서버를 늘려 전송 오류를 예방할 수 있도록 지원했다.

또한 NHN노티피케이션은 라이선스 구매 비용, 서버/네트워크 등 인프라 관리 공수 등을 절감해 기업의 메시지 솔루션 운영 부담을 줄이는 데에도 기여하고 있다.

김동훈 NHN클라우드 대표는 "NHN클라우드의 기술력과 다양한 사업을 영위하는 NHN그룹사의 노하우가 집약된 버티컬 솔루션 'NHN노티피케이션'이 커머스 기업의 효율적인 사업 운영에 기여하고 있다"고 밝혔다. 또한 "서버 과부하 및 오류 없는 쾌적한 메시지 발송 환경을 통해 고객 만족도를 제고하고 매출을 끌어올리며 공수와 비용까지 절감하고자 한다면 NHN노티피케이션이 훌륭한 선택지가 될 것"이라고 강조했다.