SK텔레콤, 설 기간 24시간 모니터링 체제 운영…원활한 통신 서비스 제공 '노력'

[이코노믹데일리] SK텔레콤이 설 연휴 동안 안정적인 서비스를 제공하기 위해 이동통신 품질 집중 관리에 돌입한다.

SK텔레콤은 설 연휴를 하루 앞둔 20일부터 24일까지 특별 소통 상황실을 운영한다. 전국적으로 일평균 1300여 명의 자회사·관계사·협력사 전문인력을 배치해 통신 서비스를 24시간 모니터링한다. △SK텔레콤 △SK브로드밴드 △SK오앤에스 △홈앤서비스 등 관계사의 연휴 근무 인력은 연인원 6700명에 달한다.
 
SK텔레콤은 이동통신 트래픽 증가가 예상되는 기차역·버스 터미널·공항·관광지·숙박시설·번화가 등을 중심으로 5G 및 LTE 기지국 용량을 증설했다. 고속도로 상습 정체구간 이동통신 품질과 고객들이 귀성·귀경길에 많이 활용하는 티맵(TMAP) 서비스 관리도 할 예정이다.

이 외에도 고속도로와 국도 주요 구간, 성묘지 및 공원묘지, 리조트와 캠핑장 등의 통신 인프라 점검도 마쳤다. 특히 고속도로에서 연휴 하루 전 날인 20일 오후 귀성길, 설 당일 귀경길 가장 많은 트래픽이 발생할 것으로 예측하고 사전 품질점검 및 서비스 최적화 작업을 마쳤다.
 
해외여행 고객들이 이용하는 국제로밍은 설 연휴 기간 평시 대비 30% 증가할 것으로 예상돼 집중 관리를 통해 원활한 서비스를 제공할 계획이다.

한편 SK텔레콤은 연휴 4일간(1/21~24) 자가 고객에게 영상통화 서비스를 무료로 제공한다. 언택트 세배 등 이동전화를 이용한 가족 모임을 지원하기 위함이다.
 
성진수 SKT 인프라서비스CT 담당은 "고객들이 불편 없이 행복한 설 연휴를 보낼 수 있도록 안정적인 서비스 운용에 만전을 기할 계획"이라고 밝혔다.