시스템 장애로 피해를 입은 개인·기업은 피해신고센터 유선 전화를 통해 피해 사실을 신고하고 피해 사례 접수 및 보상 가능성 상담 등을 진행할 수 있다.
피해신고센터는 피해 신청이 없을 때까지 무기한 운영할 계획으로 SGI서울보증은 고객의 피해 금액이 확정될 시 전액 보상할 예정이다.
이명순 SGI서울보증 대표이사는 "한 건의 피해도 빠짐없이 보상하겠다는 각오로 전담 센터를 설치했고 책임 있는 후속 조치를 취할 계획"이라며 "앞으로도 고객 불편과 피해를 최소화하기 위해 고객 응대에 최선을 다할 것"이라고 전했다.
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