채용도 AI 시대… SK C&C, '에이닷 비즈' 도입 확대

[이코노믹데일리] SK C&C가 신입 및 저연차 경력직 채용에 에이닷 비즈(A.Biz) 등 생성형 인공지능(AI)을 도입해 채용 업무 부담을 줄이고 지원자 역량을 정밀하게 분석하며 AI 인사 혁신을 가속화하고 있다고 20일 밝혔다. 

SK C&C는 현재 SK 텔레콤과 공동 개발 중인 '에이닷 비즈' 서비스의 클로즈 베타 테스트(CBT)를 진행 중이다. 이번 CBT에서는 회의록 작성 등 일상적 공통 업무를 지원하는 '에이닷 비즈'와 법무, 세무, PR, HR 등 전문 업무에 특화된 '에이닷 비즈 프로페셔널' 두 가지 버전의 AI 에이전트 기능을 테스트한다. 

'에이닷 비즈 HR 서비스'는 서류 전형부터 면접 전형까지 채용 전반을 돕는 서비스로 지원서 검토, 업무 적합성 평가, AI면접, 맞춤형 면접 질문 생성 등 평가 효율성과 정확도를 크게 높인다. 

SK C&C 지난 1월 시행한 채용 과정에서 에이닷 비즈 HR 서비스를 활용했다. 이 서비스는 지원자 이력과 자기소개서를 분석해 공정하고 일관된 평가 기준을 제공했으며 이를 통해 수 천명의 지원자를 빠르게 종합 평가해 전형 기간을 대폭 단축했다. 

특히 AI 활용도 테스트(AICT)는 지원자의 답변을 다각도로 분석해 객관적이고 정밀한 평가를 도왔다. 실전 업무 수행 능력을 판단하기 어려운 신입 채용의 경우에도 명확한 기준을 통해 선발이 가능했다. AI가 서류나 면접만으로 판단하기 어려운 직무 적합성과 상황 대처 능력 등을 정량적 데이터로 도출한 덕분이었다. 

SK C&C 관계자에 따르면 해당 시스템은 면접 과정에서도 지원자 분석 및 질문지 생성 등을 통해 면접관이 지원자 피드백에만 집중 할 수 있게 도왔다. 평소에도 기존 인재풀 데이터를 분석하고 추천하는 기능으로 우수 인재를 신속하게 확보하도록 지원하고 있다. 

SK C&C는 이외에도 채용 공고문 작성, 챗봇 헬프데스크, 지원자 맞춤형 평가 결과 피드백 제공 등 다양한 서비스를 개발해 활용 범위를 확대할 방침이다. 

김민환 SK C&C Talent 담당은 "에이닷 비즈 HT 도입으로 실무자 업무 효율성이 크게 향상됐고 우수 인재 발굴에도 유리해졌다"며 "SK텔레콤과 함께 관련 서비스를 확대해 디지털 업무 혁신을 선도하겠다"고 말했다.