네이버, '2024 개인정보보호 리포트' 발간…이용자 프라이버시 보호 활동 공개

[이코노믹데일리] 네이버가 이용자 개인정보 보호를 위한 꾸준한 노력을 담은 ‘2024 네이버 개인정보보호 리포트’를 발간하며 12년째 투명한 정보 공개 행보를 이어가고 있다.

6일 공개된 이번 리포트는 2024년 한 해 동안 네이버가 펼친 다채로운 개인정보 보호 활동과 주요 성과를 상세히 담아냈다. 특히 인공지능(AI) 서비스 확산 시대에 발맞춰 프라이버시 보호를 위한 네이버의 심층적인 고민과 실천 방안을 엿볼 수 있다는 점에서 의미가 깊다.

네이버는 2012년부터 매년 ‘개인정보보호 리포트’를 발간, 개인정보 관련 주요 변화에 대한 대응과 이용자 보호를 위한 회사의 노력을 투명하게 공개해왔다. 이는 이용자의 신뢰를 얻고 책임감 있는 IT 기업으로서의 면모를 보여주기 위한 네이버의 지속적인 노력의 일환이다. ‘2024 네이버 개인정보보호 리포트’는 네이버 프라이버시센터 웹사이트를 통해 누구나 쉽게 열람할 수 있도록 접근성을 높였다.

이번 리포트는 네이버의 개인정보 보호 활동을 △변화 대응 △투명성 강화 △인식 제고 △보호 활동 총 4가지 영역으로 구분하여 체계적으로 소개한다. 각 영역별 주요 활동 내용을 살펴보면 먼저 ‘변화 대응’ 영역에서는 AI 서비스 출시 증가에 따른 ‘Privacy by Design’ (설계 단계부터 프라이버시를 고려하는 방식) 관점에서의 검토 및 개선 과정을 상세히 다루었다. 이는 AI 기술 발전 속도에 발맞춰 개인정보 침해 위험을 사전에 예방하고자 하는 네이버의 적극적인 노력을 보여준다.

‘투명성 강화’ 영역에서는 이용자들이 네이버의 개인정보 처리 방침을 더욱 쉽게 이해하고 신뢰할 수 있도록 노력한 내용이 담겼다. 특히 통신비밀 보호업무 외부 검증 진행 결과 보고서를 공개하며 객관적이고 투명한 정보 공개를 통해 이용자 신뢰를 높이고자 했다. ‘인식 제고’ 영역에서는 미래세대 주역인 아동 및 청소년을 대상으로 한 개인정보보호 외부 교육 진행 사례를 소개하며 사회 전반의 개인정보 보호 인식 향상에 기여하고자 하는 네이버의 노력을 엿볼 수 있다.

‘보호 활동’ 영역에서는 네이버 서비스 파트너사들의 개인정보 보호 역량 강화를 위한 컨설팅 프로그램 운영 성과를 공개했다. 네이버는 파트너사와의 상생을 통해 더욱 안전한 디지털 생태계를 구축하고자 개인정보보호 컨설팅 프로그램을 진행하고 있으며 이를 통해 파트너사들의 개인정보 관리 수준을 향상시키는 데 기여하고 있다.

이진규 네이버 개인정보보호책임자(CPO/DPO/CISO)는 “네이버는 지난 한 해 동안 이용자의 프라이버시와 데이터 안전성을 최우선 가치로 삼고 기술적, 관리적 보호 조치를 강화하는 것은 물론 이용자, 파트너, 사회 공동체와 함께 개인정보 보호 인식을 높이고 문화를 확산시키기 위한 다양한 활동을 전개했다”고 강조했다. 

이어 이 책임자는 “2025년에도 이용자 개인정보를 더욱 철저히 보호하고 ‘네이버 개인정보보호 리포트’와 같은 투명한 소통 활동을 지속하며 모든 이해관계자가 안심하고 신뢰할 수 있는 인터넷 환경 조성에 앞장서겠다”고 밝혔다.