엔씨소프트, 게임 서비스 강화로 이용자 경험 개선 나서

[이코노믹데일리] 엔씨소프트가 자사의 대표 게임들에 대한 대규모 업데이트와 신규 서버 출시를 통해 이용자 경험 개선에 나섰다. 최근 게임 시장에서 이용자 중심의 서비스가 중요해지는 가운데 엔씨소프트의 이번 움직임은 다양한 게이머층의 수요를 충족시키려는 전략으로 보인다.

난투형 대전 액션 게임 '배틀크러쉬'와 PC MMORPG '블레이드 & 소울'은 엔씨소프트의 대표작으로 꼽힌다. 두 게임 모두 각각의 장르에서 독특한 위치를 차지하고 있으며 이번 업데이트를 통해 게임성을 한층 더 강화했다.

◆ 배틀크러쉬, 시즌 1.5 업데이트 진행...캐주얼한 플레이 경험 강화

배틀크러쉬는 시즌 1.5 업데이트를 통해 캐주얼한 게임 특성을 강화했다. 기력 소모 시스템을 완화하고 자동 부활 시스템을 추가해 게임의 속도와 액션성을 높였다. 엔씨소프트 관계자는 "이번 업데이트로 더 많은 이용자들이 부담 없이 게임을 즐길 수 있게 됐다"고 밝혔다.

 
새로운 게임 모드인 '무한 대전' 베타 버전도 추가됐다. 8인이 참여하는 솔로 모드로 적을 처치해 점수를 획득하는 방식이다. 신규 캐릭터 '아테나' 추가와 함께 기존 15종의 캐릭터를 무료로 플레이할 수 있게 한 점도 주목할 만하다.

◆ 블레이드 & 소울, BNS NEO 서버 사전 캐릭터 생성 시작

블레이드 & 소울은 'BNS NEO' 신규 서버 출시를 앞두고 사전 캐릭터 생성을 시작했다. 10월 16일 출시 예정인 BNS NEO는 기존 서버와는 다른 새로운 경험을 제공할 전망이다. 엔씨소프트는 Neo News를 통해 성장 방법, 경제 시스템 등 게임 정보를 미리 공개하며 이용자들의 기대감을 높이고 있다.

 
사전 캐릭터 생성에 참여한 이용자에게는 '오색실' 12개를, 사전예약 참여자에게는 '월영' 의상과 이벤트 무기 상자를 제공한다. 이는 게임 초반부터 이용자들이 자신만의 개성을 표현할 수 있도록 하는 전략으로 보인다.

이번 엔씨소프트의 이번 움직임은 게임 산업의 트렌드 변화에 대응하는 전략으로 해석된다. 게임 업계 관계자는 "최근 게임 시장에서는 이용자 경험이 무엇보다 중요해지고 있다"며 "엔씨소프트의 이번 업데이트는 캐주얼 플레이어부터 코어 게이머까지 다양한 수요를 충족시키려는 노력으로 보인다"고 평가했다.