행정전산망 이어 '정부24' 서비스 중단…민원서류 온·오프라인 발급 '올스톱'

[이코노믹데일리] 17일 공무원 전용 행정전산망인 '새올'이 사용자 인증 문제로 장애를 겪고 있는 가운데 일반 국민들이 이용하는 정부 온라인 민원서비스인 '정부24'도 서비스가 전면 중단돼 사실상 공공기관의 민원서류 발급이 올스톱됐다.

정부24는 이날 오후 2시께 홈페이지 공지를 통해 "국가정보자원관리원 네트워크 장비 오류 등으로 서비스를 일시 중단한다"며 이는 별도의 조치가 있을 때까지 지속될 것이라고 알렸다. 그러면서 "서비스가 정상화될 수 있도록 신속하게 조치하겠다"고 덧붙였다.

이날 오전 10시 전후로 공무원 전용 행정전산망 '새올'이 사용자 인증 문제로 장애가 발생하며 대부분 지방자치단체에서 민원서류 발급이 지연되거나 중단되는 사고가 발생했다.

이어 정부24마저 이날 오전 내내 접속 지연을 보이다 오후 1시 55분께부터 서비스가 중단돼 공공기관 민원서류 발급이 온·오프라인 모두 사실상 마비됐다.